Du kan forvente, at der går den tid, vi skriver i bjælken, øverst på hjemmesiden. I nogle perioder, er vi hurtige og kan levere fra dag til dag. På andre tidspunkter har vi kampagner, gode tilbud eller andre situationer, der gør, at webshoppen har travlt og skal bruge længere tid på at sende. Vi opdaterer vores leveringstid, hvis den bliver ændret. Det normale er 1-3 hverdage.

Ved køb over 499 kr. er levering gratis uanset leveringsmetode. Ved køb under 499 kr. koster levering 39,50 kr. Ved køb med leveringsmetoden Click & Collect er altid gratis. Man skal handle for minimum 200 kr. for at gennemføre et køb på maxizoo.dk. Læs om vores generelle fragtpriser og leveringsbetingelser her.

Ved privatlevering, tester vi ligenu en ny leveringsmetode ved GLS, som hedder GLS FlexDeliveryService. Her bliver din pakke leveret på den adresse, du har angivet da, du lagde bestillingen.

Skal du være hjemme, når GLS kommer med din pakke?

Ja, som udgangspunkt skal du. Men du har mulighed for at give GLS engangsfuldmagt til at stille pakken, eller du kan ændre leveringssted og dato.

Når GLS har registreret din pakke, vil du modtage en mail med et link. Her vil du få oplyst dato og tidspunkt for levering af din pakke. Er du ikke hjemme til at modtage pakken eller ønsker du anden leveringsform, har du følgende muligheder:

• Du give GLS engangsfuldmagt til, at pakken stilles et sted på adressen, du bestemmer.
• Du kan også omdirigere pakken til en GLS pakkeshop efter dit valg.
• Du kan få pakken leveret på en anden adresse.
• Du kan vælge at få pakken leveret på den oprindelige adresse, men på en ny dato.*
• Du får også mulighed for at få pakken leveret på et GLS-depot.*

*De stjernemarkerede muligheder kan du først vælge, når GLS fysisk har din pakke.

Vigtigt at vide

Vælger du ingen af ovenstående muligheder, vil GLS levere pakken på den adresse, du har angivet ved bestilling. Du skal være hjemme på leveringstidspunktet til at modtage pakken. Er du ikke hjemme, afleverer GLS din pakke i en pakkeshop, og du får besked om, hvor du kan hente den.

Har du ikke modtaget et link fra GLS? Start med at tjekke dit spamfilter, derefter bør du kontakte GLS på 7633 1111. Husk at have dit pakkenummer klar.

Læs mere

Vi har 0-3 hverdages levering, når du bestiller click & collect. Er varen hjemme i butikken, modtager du en mail fra os inden for en time. Du skal dog vente på, at du modtager den mail fra os, hvor der står, at din vare ligger klar til afhentning i butikken. Så kører du ikke forgæves. Husk at medbringe din ordrebekræftelse eller den mail, du modtog om, at varen er klar til afhentning. Vær opmærksom på, at når vi på hjemmesiden skriver, at vi har længere leveringstid på webshop ordrer, har det også indflydelse på ordre, bestilt med click & collect.

Hvis ikke butikken har din vare hjemme, bestiller de den fra vores webshop, og derfor kan det tage op til tre hverdage. Vi sender en mail, der informerer dig om det, hvis det er tilfældet.
Du skal dog vente på, at du modtager en mail fra os, hvor der står, at din ordre ligger klar til afhentning i butikken. Så kører du ikke forgæves.

Husk at medbringe din ordrebekræftelse eller den mail, du modtog, da varen var klar til afhentning. Vær opmærksom på, at når vi på hjemmesiden skriver, at vi har længere leveringstid på webshop ordrer, har det også indflydelse på ordre, bestilt med click & collect.

Ja, det kan du godt. Den, der henter din pakke, skal blot medbringe din ordrebekræftelse eller den mail, du modtog, da din ordre var klar til afhentning.

Din ordre ligger i vores butik i 14 dage efter, vi har skrevet til dig, at den er klar til afhentning. Herefter annullerer vi den og refunderer din penge til det kort, du betalte med, da du bestilte.